长江日报记者13日从武汉市公安交管部门获悉，自15日起，武汉市将全面推行轻微交通事故“视频快处”服务。继去年9月15日在中心城区启动以来，已有18万余名群众体验了这一便利措施。该服务允许市民在发生轻微车损事故后，通过一键报警，交警能在“秒”级响应，平均在5分钟内完成处理，极大地提高了事故处理效率，减少了交通拥堵。

市民孙先生13日上午在沿江大道上不小心追尾前车，正当他准备拨打122报警时，汉警快骑队员已经到达现场。在快骑队员的引导下，孙先生通过“交管12123”手机App进行了视频快处，整个过程仅用了4至5分钟，非常便捷。

武汉市公安局交通管理局事故预防与处理大队副大队长黎京表示，轻微车损事故发生后，迅速撤离现场是防范二次事故的关键，也是确保交通畅通的必要条件。视频快处服务不仅提高了事故处理效率，还减少了因事故造成的交通拥堵。

据了解，自去年9月武汉市在中心城区启动轻微交通事故视频快处以来，全市轻微车损事故的平均处理时间从15分钟缩短至5分钟，效率提升显著。同时，该服务的快处率已超过51%，有效避免了小事故带来的大拥堵。

市民在使用“交管12123”App进行交通事故视频快处时，需要注意以下几点：首先，确保在安全状态下操作；其次，事故处理完成后应立即撤离现场；最后，对于不符合视频快处条件的情形，接警人员会通知民警前往现场。

这项新服务的推出，不仅方便了市民，也提高了交警的处警效能，尤其是在高架、桥梁、城市快速路上，减少了因事故导致的交通拥堵，对提升道路通行效率具有重要意义。

交警提醒市民，虽然“视频快处”服务提供了极大的便利，但仍有不适用该服务的情形，如涉及人员伤亡、车辆无法移动、涉及危险物品运输等情况，市民应及时报警并等待民警现场处理。

市民在享受这一便利服务的同时，也应遵守交通规则，确保行车安全，共同维护良好的交通秩序。

（采写：长江日报记者夏奕 通讯员李佳 施峰 易家帅 詹晓静 ）

【来源：长江日报综合 武汉交警微信公众号】