双11”快递业务量井喷：智能快递柜会“失宠”吗？

“双11”购物狂欢节即将拉开帷幕，快递业务量迎来井喷，这无疑给快递小哥带来了前所未有的压力。今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定，未经用户同意，快递企业不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。这一新规的落地，使得快递小哥上门率大幅提升，智能快递柜是否因此逐渐“失宠”？

智能快递柜的出现，旨在解决快递末端投递问题。从2010年中国邮政铺设了国内第一个快递柜开始，到2019年达到40多万组，短短几年间，智能快递柜的数量实现了惊人的增长。然而，近年来撤柜现象却日渐增多，这背后又隐藏着怎样的原因？

多家智能快递柜运营公司表示，撤柜现象主要有三个原因：一是前几年铺设规模激增，但入柜率下降，使用频率降低，导致企业利润下滑；二是经营成本在上涨，如物业费用、维修升级等；三是快递员和收件人使用意愿在下降，智能快递柜运营方向快递员每单收取0.2元至0.5元，挤压了快递员收入，同时向收件人收取超时保管费用。

与此同时，快递驿站作为新兴的末端投递方式，近年来逐渐受到消费者的欢迎。以菜鸟驿站为例，日均处理包裹8000多万个，拥有超过17万个站点。快递小哥透露，驿站对快递员的收费低，而且代收操作十分简单，更重要的是，驿站不向收件人收取超时保管费用，更受群众欢迎。

然而，智能快递柜市场份额排名靠前的丰巢公司表示，部分撤柜现象是基于大数据系统的分析，对柜机进行优化布局，可以提高使用率。丰巢公司市场运营部高级经理许航认为，出于用户多样性的需求，快递柜和驿站作为解决末端投递问题的两种模式，二者各有所长各有利弊，很难简单判断优劣。

国家邮政局监测数据显示，快递新规于今年3月1日开始施行，与前2个月相比，3至9月箱递率数据无明显波动，总体表现平稳。

在“双11”快递业务量井喷的背景下，智能快递柜是否会“失宠”？或许，这一问题的答案并非那么简单。我们期待着未来快递行业能够继续创新，为消费者提供更加便捷、高效的服务。