大小新闻客户端11月7日讯（YMG全媒体记者 王修齐）今日上午，烟台市行政审批服务局局长隋玉娜及其团队在12345政务服务便民热线前，耐心解答市民的问题，倾听市民的诉求。

一位市民焦急地询问，其位于莱山区的食品厂计划扩建车间，已提交图纸审核，但尚未获得图纸审查许可证。他想知道，是否可以在没有图纸审查许可证的情况下先行开工。对此，市行政审批服务局表示，烟台已出台相关政策，允许在图纸审查许可证未到手的情况下，凭借图审机构出具的图审回执，并作出书面承诺，确保一个月内取得许可证，期间可以进行基坑填挖。

另一市民咨询，作为外地企业，他欲参与烟台的招投标活动，但CA锁并非在烟台办理。对此，市行政审批服务局表示，烟台已与10家CA锁实现了互认，只要该市民的CA锁在互认名单上，便可在网站登录绑定后正常使用，无需重新办理。

本次接话活动仅受理电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，将由12345热线工作人员按常规程序处理。对于未能接听的诉求，12345热线工作人员将详细记录并按常规程序处理。本次接话情况将通过“大小新闻”和“聚焦烟台”媒体端公开。

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